Última atualização: Janeiro de 2025

Termos e Condições da 365gg

Leia com atenção as regras que regem o uso da plataforma 365gg. Nosso compromisso é com a transparência total — sem letras miúdas, sem surpresas.

Nossos Compromissos com Você

Transparência Total

Todos os termos da 365gg são escritos em linguagem clara e acessível. Sem jargões jurídicos desnecessários ou cláusulas escondidas.

Proteção ao Jogador

Nossas regras foram criadas para proteger tanto a plataforma quanto o jogador. Direitos e deveres claros para todos os lados.

Atualizações Regulares

Os termos da 365gg são revisados periodicamente para refletir mudanças na legislação e melhorias na plataforma.

Regras de Pagamento Claras

Depósitos, saques, limites e prazos explicados de forma direta. Você sabe exatamente como funciona cada transação na 365gg.

Termos de Bônus Justos

Requisitos de rollover razoáveis, prazos adequados e condições que você consegue cumprir jogando normalmente na 365gg.

Suporte para Dúvidas

Não entendeu algum ponto dos termos? Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para esclarecer qualquer dúvida.

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 365gg, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições descritos nesta página. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

01 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a 365gg ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 365gg, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes termos.

A aceitação destes termos é condição indispensável para o uso da plataforma 365gg. Caso você não concorde com qualquer disposição aqui contida, deverá cessar imediatamente o uso de todos os serviços oferecidos pela 365gg.

A 365gg reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

02 Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 365gg, o usuário deve atender aos seguintes requisitos:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
  • Ser residente no Brasil ou em território onde o uso da plataforma seja legalmente permitido;
  • Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de jogos de azar;
  • Possuir capacidade legal plena para celebrar contratos;
  • Não estar agindo em nome de terceiros ou de forma fraudulenta;
  • Não ser funcionário, sócio ou familiar direto de funcionário da 365gg.

A 365gg reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade e identidade a qualquer momento. O não cumprimento desta solicitação pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

03 Cadastro e Conta

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 365gg. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas associadas ao usuário, bem como no confisco de quaisquer saldos ou bônus acumulados.

Ao se cadastrar, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. A 365gg não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário no momento do cadastro.

O usuário é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar imediatamente o suporte da 365gg.

A 365gg pode exigir a verificação de identidade (processo KYC) antes de permitir saques ou em qualquer momento que julgar necessário. Os documentos solicitados podem incluir documento de identidade com foto, comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

04 Depósitos e Saques

A 365gg aceita depósitos realizados exclusivamente pelo titular da conta. Depósitos realizados por terceiros não são permitidos e podem resultar no bloqueio da conta e devolução dos valores ao método de origem.

Depósitos:

  • Valor mínimo de depósito: R$ 20,00;
  • Métodos aceitos: PIX, boleto bancário, cartão de crédito/débito e carteiras digitais;
  • Depósitos via PIX são creditados instantaneamente;
  • Depósitos via boleto podem levar até 1 dia útil para compensação.

Saques:

  • Valor mínimo de saque: R$ 50,00;
  • Saques via PIX são processados em até 10 minutos após aprovação;
  • A 365gg pode solicitar verificação de identidade antes de processar saques;
  • Saques só podem ser realizados para métodos de pagamento em nome do titular da conta;
  • A 365gg reserva-se o direito de realizar verificações antifraude antes de aprovar saques.

A 365gg não cobra taxas sobre depósitos. Taxas de saque podem ser aplicadas dependendo do método escolhido e serão informadas antes da confirmação da transação.

05 Bônus e Promoções

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 365gg estão sujeitos a termos e condições específicos, que são publicados junto a cada oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos da promoção.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

  • Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por conta, por endereço IP e por dispositivo, salvo indicação contrária nos termos específicos;
  • O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente — deve ser convertido em saldo real através do cumprimento do rollover;
  • O rollover deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus;
  • Bônus expirados são removidos automaticamente da conta sem possibilidade de recuperação;
  • A 365gg reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou fraude;
  • Apostas realizadas com saldo de bônus em jogos não elegíveis não contam para o rollover.

A 365gg reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio. Promoções não podem ser combinadas, salvo indicação expressa em contrário.

06 Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 365gg utilizam tecnologia RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificada por laboratórios independentes, garantindo resultados completamente aleatórios e imparciais.

As regras específicas de cada jogo são exibidas dentro do próprio jogo antes do início de cada partida. O usuário é responsável por ler e compreender as regras antes de apostar.

  • Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas;
  • Em caso de falha técnica durante uma partida, a 365gg adotará as medidas necessárias para garantir a justiça do resultado;
  • Resultados de jogos ao vivo são determinados pelos eventos reais transmitidos e não podem ser contestados com base em preferências pessoais;
  • A 365gg não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões de jogo tomadas pelo usuário.

Em caso de erro técnico que resulte em pagamento incorreto, a 365gg reserva-se o direito de corrigir o erro e ajustar o saldo da conta afetada, notificando o usuário sobre a correção realizada.

07 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma 365gg, o usuário compromete-se a não praticar nenhuma das seguintes condutas:

  • Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas em promoções;
  • Utilizar software de automação, bots ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal dos jogos;
  • Tentar hackear, comprometer ou interferir na segurança da plataforma;
  • Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal;
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
  • Realizar apostas coordenadas com outros jogadores para manipular resultados ou explorar bônus;
  • Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal nos canais de comunicação da 365gg.

A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, confisco de saldos e bônus, e reporte às autoridades competentes quando aplicável.

08 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta na 365gg a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saldos reais disponíveis serão pagos ao usuário, desde que os requisitos de verificação tenham sido cumpridos.

A 365gg reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas nas seguintes situações:

  • Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
  • Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
  • Fornecimento de informações falsas no cadastro;
  • Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário;
  • Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses sem acesso);
  • Determinação judicial ou regulatória.

Em caso de encerramento por violação de termos, a 365gg reserva-se o direito de reter saldos de bônus e, em casos de fraude comprovada, o saldo real também pode ser retido enquanto as investigações estiverem em andamento.

09 Limitação de Responsabilidade

A 365gg não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo tomadas pelo usuário. O jogo envolve risco e o usuário deve estar ciente de que pode perder o valor apostado.

A 365gg não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta. Manutenções programadas e imprevistos técnicos podem causar indisponibilidade temporária. A 365gg envidará todos os esforços razoáveis para minimizar interrupções e comunicar manutenções com antecedência.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 365gg perante um usuário excederá o valor total depositado por esse usuário nos últimos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.

10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 365gg, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, software, design e interface, é propriedade da 365gg ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da 365gg sem autorização prévia e por escrito da empresa.

Os jogos disponíveis na plataforma são licenciados pelos respectivos provedores e estão sujeitos aos termos de licença desses provedores. A 365gg não reivindica propriedade sobre os jogos de terceiros disponibilizados em sua plataforma.

11 Alterações nos Termos

A 365gg reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail e/ou mediante aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

Alterações menores, como correções ortográficas ou esclarecimentos que não alterem o sentido das disposições, podem ser realizadas sem aviso prévio. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

O uso continuado da plataforma 365gg após a entrada em vigor de alterações nos termos constitui aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças.

12 Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 365gg será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.

A 365gg opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de entretenimento digital, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas regulatórias pertinentes.

Em caso de conflito entre versões destes termos em diferentes idiomas, prevalecerá sempre a versão em português brasileiro.

13 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 365gg pelos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma
  • Suporte: acessível pelo app da 365gg para Android e iOS

Nossa equipe de suporte está disponível em português brasileiro e se compromete a responder todas as solicitações em até 2 horas úteis. Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Para informações sobre jogo responsável e ferramentas de autoexclusão, acesse nossa página de Jogo Responsável.

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