Na 365gg, acreditamos que jogar deve ser sempre uma fonte de diversão, nunca de problemas. Conheça nossas ferramentas e recursos para manter o jogo saudável e prazeroso.
Recursos disponíveis para todos os jogadores da 365gg, acessíveis diretamente no painel da conta
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias.
Configure alertas e limites de tempo de jogo. A 365gg notifica quando você está próximo do limite e encerra a sessão automaticamente ao atingi-lo.
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, o acesso à plataforma fica bloqueado.
Solicite a autoexclusão permanente ou por período determinado (6 meses, 1 ano, 5 anos). Durante esse período, não será possível criar nova conta na 365gg.
Defina o valor máximo que você aceita perder em um período. Ao atingir o limite, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo período.
Acesse o histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos e saques na 365gg. Transparência total para você acompanhar seus hábitos de jogo.
Jogo responsável é a prática de participar de atividades de entretenimento como cassino online de forma consciente, equilibrada e dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Na 365gg, esse conceito não é apenas um slogan — é um compromisso real que se reflete em cada ferramenta, cada política e cada decisão que tomamos como empresa.
A grande maioria dos jogadores da 365gg joga de forma saudável: define um orçamento, respeita esse orçamento e enxerga o jogo como o que ele é — uma forma de entretenimento, assim como ir ao cinema ou assinar um serviço de streaming. O problema surge quando o jogo deixa de ser diversão e começa a interferir em outras áreas da vida.
A 365gg investe continuamente em tecnologia e treinamento para identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Nossa equipe é treinada para abordar essas situações com respeito, sem julgamento, oferecendo recursos e suporte para quem precisa.
Lembre-se: jogar deve ser divertido. Se em algum momento o jogo deixar de ser prazeroso ou começar a causar preocupação, é hora de usar as ferramentas disponíveis na 365gg ou buscar ajuda profissional.
Entendemos que falar sobre jogo problemático pode ser difícil. Por isso, a 365gg criou um ambiente seguro e sem julgamentos para que qualquer jogador possa buscar ajuda ou configurar limites sem constrangimento. Todas as solicitações de autoexclusão e configuração de limites são processadas com discrição e respeito total à privacidade do usuário.
Fique atento
Reconhecer os sinais de jogo problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. Se você identificar qualquer um desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, considere usar as ferramentas da 365gg ou buscar apoio profissional.
Apostar valores que comprometem o pagamento de contas essenciais como aluguel, alimentação ou saúde.
Passar horas jogando sem perceber, negligenciando responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares.
Continuar jogando compulsivamente para tentar recuperar o dinheiro perdido, aumentando cada vez mais as apostas.
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro está sendo gasto em jogos online.
Sentir-se ansioso, irritado ou inquieto quando não está jogando, ou quando tenta parar de jogar.
Recorrer a empréstimos, cartão de crédito ou pedir dinheiro a outras pessoas para financiar o jogo.
Autoavaliação
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis no painel da sua conta, sem burocracia
Acesse Configurações → Jogo Responsável → Limite de Depósito. Escolha o período (diário, semanal ou mensal) e defina o valor máximo.
ConfigurarEm Configurações → Jogo Responsável → Tempo de Sessão, defina alertas e o tempo máximo de jogo por dia ou semana.
ConfigurarEm Configurações → Jogo Responsável → Pausa, escolha o período de suspensão. A conta fica bloqueada imediatamente.
Ativar PausaEm Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão, escolha o período. Também pode ser solicitada pelo suporte 24/7.
SolicitarDecida quanto você está disposto a gastar antes de abrir a plataforma. Esse valor deve ser o que você pode perder sem comprometer suas finanças.
O jogo é uma forma de diversão. Nunca jogue com a expectativa de ganhar dinheiro para pagar contas ou resolver problemas financeiros.
Levante, tome água, alongue-se. Pausas regulares ajudam a manter a clareza mental e evitam decisões impulsivas durante o jogo.
O álcool prejudica o julgamento e pode levar a apostas impulsivas que você não faria em condições normais.
Aceite as perdas como parte do jogo. Tentar recuperar o que perdeu aumentando as apostas é um dos principais gatilhos do jogo problemático.
A 365gg oferece limites de depósito, tempo e perda. Use essas ferramentas proativamente — não espere ter um problema para configurá-las.
A 365gg não trata o jogo responsável como uma obrigação regulatória — tratamos como um valor central da empresa. Desde a fundação, tomamos decisões que priorizam o bem-estar dos nossos jogadores, mesmo quando isso significa abrir mão de receita de curto prazo.
Um exemplo concreto: quando um jogador solicita autoexclusão na 365gg, o processo é imediato e irreversível pelo período solicitado. Não existe um fluxo de "tem certeza?" projetado para fazer o jogador desistir da decisão. Quando alguém decide que precisa de uma pausa, respeitamos essa decisão sem questionamentos.
Nossa equipe de suporte passa por treinamento específico em jogo responsável. Quando identificamos padrões de comportamento que podem indicar problema — como aumento súbito de apostas, tentativas frequentes de recuperar perdas ou sessões muito longas — nossa equipe entra em contato de forma respeitosa para oferecer recursos e suporte.
A 365gg é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Adotamos medidas rigorosas para impedir o acesso de menores, incluindo verificação de idade no cadastro e processo KYC antes do primeiro saque.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa, recomendamos utilizar softwares de controle parental para bloquear o acesso a sites de jogos online. Além disso, mantenha suas credenciais de acesso à 365gg em segurança e nunca compartilhe sua conta com menores de idade.
Caso suspeite que um menor de idade está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Investigaremos e tomaremos as medidas necessárias com urgência.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com o jogo, não espere. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 e pode ajudar com autoexclusão imediata e orientação sobre recursos de apoio.
Configure seus limites, conheça suas ferramentas e aproveite o entretenimento de forma saudável e equilibrada.